理想物流領(lǐng)跑【中港運輸】之服務(wù)法則
微笑服務(wù)用心服務(wù)貼心服務(wù)是現(xiàn)在所有服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)則,我們中港運輸莊家理想物流的每個兄弟姐妹盡心盡責(zé)以最真誠的服務(wù)幫助每一個需要我們的客戶。
那很多人問如何提升服務(wù)質(zhì)量呢?以我們【中港運輸】為準(zhǔn)我總結(jié)出四點。
一、細(xì)節(jié)決定成敗,我相信一個道理量變會產(chǎn)生質(zhì)變,所以我們把握每一個環(huán)節(jié),從上門提貨到入深圳倉-裝港車-報關(guān)-車輛跟蹤-入香港倉庫-分貨派送-結(jié)款跟蹤-服務(wù)評價。全程采用監(jiān)控式跟蹤確保不出現(xiàn)任何問題。
二、整體提升員工身心素質(zhì),道德修養(yǎng),只有懷有善心愛心感恩之心的人做什么事情都會盡心盡責(zé)做好每一顆螺絲釘?shù)穆氊?zé),這樣我們【中港運輸】這個大家庭才不怕“風(fēng)吹雨打”挑戰(zhàn)更高要求。
三、把客人提出的建議作為最寶貴的資源,什么是最真心的朋友就是當(dāng)你存在問題需要改進的時候他會告訴你,而不是一直奉承你蒙蔽你的雙眼,所以能對你提出寶貴的意見的客戶是希望你做的更好才會告訴你,我們珍惜我們的朋友!
四、品牌的力量,大家都知道相同的產(chǎn)品貼了不同的標(biāo)簽銷售量自然不同,這就是品牌的力量,【中港運輸】理想物流20年打造了IEDAL中港品牌深受廣大客戶信賴!
所有的服務(wù)行業(yè)都有相通點,所以注重細(xì)節(jié)、提升素質(zhì)、謙虛改善、發(fā)展自己的品牌必定是成功的關(guān)鍵!
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