岳陽送貨到香港
作為一個業(yè)務(wù)員,最低級的錯誤就是不敢跟客戶說實(shí)話。也因?yàn)椴桓页袚?dān)責(zé)任,你的業(yè)績就是一道坎。理想物流作為岳陽送貨到香港物流行業(yè)中的龍頭企業(yè),就是因?yàn)楦矣诔袚?dān)責(zé)任,誠信對待客戶。
大多數(shù)人認(rèn)為誠信過頭反而會吃大虧,那你就錯了。誠信不是在于吃虧就不誠信,誠信和撒謊往往人們都不會太注意。在我的心里一直埋著一件關(guān)于誠信的事情,這件事情就像尖刀一般,每當(dāng)想起它,我都會心如刀絞。記得剛進(jìn)入理想岳陽送貨到香港業(yè)務(wù)部,跟我第一個客戶溝通時,我有好多專業(yè)上的知識都不懂得,最后讓同事幫忙把這個客戶合作了下來。
在岳陽送貨到香港上門提貨中,由于第一次交接,出現(xiàn)了異常。本來是8點(diǎn)到工廠提貨,由于某些特殊原因變成了9點(diǎn)。心里又害怕客戶在等,又不敢跟客戶說明情況。心里想了很久,做了很久的心理斗爭之后,誠信終于戰(zhàn)勝軟弱,終于鼓起勇氣跟客戶說明。本以為客戶會把我罵得狗血淋頭,意想不到的事發(fā)生了,因?yàn)槲腋蛻粼敿?xì)地解釋事情的緣由,客戶很理解我,最后我們還是很愉快地完成了合作。想起曾經(jīng)也有過一次這樣的運(yùn)輸經(jīng)歷。這一次,沒有破壞我們之間的合作關(guān)系。反而,我跟客戶的距離更加地近了。通過這件事,使我明白了做人最基本的是什么,使你受到別人的尊重是什么,使你的一生改變的是什么,那就是——誠信。一個企業(yè),誠信就更加重要。一個有誠信的企業(yè),口碑就一定好。口碑好了,想要做大,不是一件很簡單的事嗎?
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